كيف يمكنني ارجاع منتج ؟

يمكنكم الآن إرجاع المنتج الخاص بكم من خلال الموقع باتباع الخطوات الآتية:

 تسجيل طلب عن طريق اختيار  إرجاع الطلب  من القائمة الرئيسية

متى يمكن إرجاع المنتجات؟

جميع المنتجات المباعة علي اطلب تكنو ، في حالات معينة، يمكن استرجاعها في خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. علي سبيل المثال: اذا تم استلام منتج موافق 1/1، لديك حتي يوم 14/1 لعمل طلب استرجاع للمنتج فى حالة اذا كان المنتج به عيب تصنيع وليس سوء استخدام ..

كيفية إرسال المنتج الى اطلب تكنو؟

بعد تأكيد طلب الاسترجاع, سوف يتم استلام المرتجع من العنوان المسجل لدينا

هل يمكن استرجاع المنتجات بعد 14 يوم؟

لا ، لا يمكن إسترجاع الطلب بعد 14 يوم

هل يمكن استرجاع المنتج فى اي حالة ؟

لا ، يجب ان يكون فى حالته الاصلية الذى تم استلامه بها 

كيف ومتى يتم رد قيمة المشتريات ؟

• تبدأ عملية رد قيمة المنتج بعد فحصه و قبوله فى مدة اقصاها 5 ايام من تاريخ استلامنا للمنتج وبعد الانتهاء نقوم بمراسلتك عبر البريد الالكترونى
• يمكنك استبدال المنتج بآخر سليم
• او الحصول على مبلغ المنتج فى شكل قسيمة شراء خلال 24 ساعة بعد الانتهاء من الفحص واستخدامها لاحقا فى اي وقت لاحق وتعتبر الاسرع لاسترداد قيمة المنتج المرتجع

علما بأنه في حالة اختيار قسيمة للشراء لا يمكننا اعاده استبدال القسيمة بالمبلغ نقدي مرة أخرى.

• او من خلال تحويل بنكي خلال 5 ايام عمل

في حالة عدم الوصول للعميل لرد المبلغ نقداً خلال مدة أقصاها يومان سوف يتم تحويل المبلغ إلي قسيمة شراء، و لن يحق للعميل المطالبة به نقداً مرة أخري بعد ذلك.

كيف يمكنني استخدام قسيمة الشراء ؟

عند إصدار قسيمة رصيد شراء، يتم إرسال رقمها لك على بريدك الإلكتروني.
لاستخدامها: ادخل رمز قسيمة الشراء في الجزء المخصص ثم اضغط على إضافة قسيمة شراء قبل الانتهاء من الطلب. وسوف يتم خصم قيمة القسيمة من اجمالي قيمة الطلب.

إذا كان طلب إرجاع المنتج غير صالح لاسترداد قيمته، كيف يمكنني معرفة ذلك؟

أننا سنبذل محاولة لإعادة المنتج إليك دون أي تكلفة.ولكن بعد محاولة فاشلة ، سنقوم بإلغاء عملية الإرجاع و الاحتفاظ بالمنتج في مستودعاتنا لمدة تصل إلى ستين (60) يوم.

إذا لم تقم باستلام المنتج لمدة الستين (60) يومًا ، فسيتم اعتبارها مصادرة وستفقد ملكية المنتج .

لذلك ، إذا كنت لا توافق على تقييمنا لطلب الاسترجاع الخاص بك ، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عن طريق مراسلتنا من خلال اتصل بنا